El pasado 13 de agosto, Magento, la compañía de eBay líder en plataformas de comercio electrónico B2C, presentó su nueva solución para el comercio electrónico entre empresas. Desciframos sus claves.
Magento es una de las principales soluciones técnicas abierto para la creación y gestión de tiendas online. Inicialmente fue un gestor de contenidos desarrollado en código abierto y lanzado por la compañía Varien en 2008, fundada por Roy Rubin cuando era estudiante. En 2011 eBay compró el 51% de acciones que le restaban para hacerse con el control completo de la empresa. Magento ofrece dos productos principales: Community Edition, que es la versión libre de software y Entreprise Edition, una evolución de la versión Community con más funcionalidades y soporte especializado. Basada en la solución Entreprise, ha desarrollado una línea especializada en moda.
Lo que nos interesa desde el punto de vista del Marketing B2B es la apuesta de la compañía (en inversión y recursos) en el segmento de comercio electrónico entre empresas. Magento B2B Program se presenta como la solución para el comercio electrónico B2B. Según Magento:
Los compradores B2B demandan una forma fácil, intuitiva y autónoma de comprar online… y si tú no puedes satisfacer sus necesidades, tus competidores pronto lo harán.
El objetivo de Magento B2B Program es ofrecer a las empresas B2B una solución de comercio electrónico, basado en la Enterprise Edition, que ofrezca a los clientes de una empresa B2B una experiencia de compra similar a cualquier particular que compra por Internet. Hasta ahí nada nuevo bajo el sol, la verdad.
Sólo empezamos a ver una aproximación a una verdadera solución de comercio electrónico B2B en sus funcionalidades específicas.
Hasta aquí… suena bien, una plataforma de ecommerce especializada en la venta online entre empresas, pero ¡sorpresa!, cuando nos damos de alta en Magento B2B Program nos llega un email para acceder a la Enterprise Edition: ¿dónde está la especialización?
Las credenciales recibidas nos permiten visualizar la plantilla Madison Island, pero cuando tratamos de acceder al panel de administración, esto es lo que nos encontramos:
¡Es lo que hay!
Dedicaremos algo de tiempo a seguir investigando este programa, aunque de momento este lanzamiento del Magento B2B Program nos parece algo muy cercano a la comedia de Shakespeare: Mucho ruido y pocas nueces; básicamente, un movimiento comercial de la compañía, en la línea de la especialización sectorial iniciada con la moda y que ahora pretende abanderar el comercio electrónico B2B.