English 
Español 
¿Cuáles son los pasos o fases a seguir para poner en marcha un buen plan de Marketing Digital B2B?
En plena Industria 4.0 la tecnología es necesaria para reinventar el negocio y seguir creciendo, sin embargo, la clave de todo éxito sigue estando en las personas. Hoy en día son muchas las empresas que tienen esto claro y ponen en marcha las acciones adecuadas para seguir creciendo en esta nueva era industrial.
Los procesos de compra B2B ya sabemos que son más largos y la decisión de compra pasa por más de 1 persona. Tal y como hemos visto en otros post, la persona que busca información de tu producto o servicio necesita de una buena argumentación para poder valorar y tomar la decisión correcta, antes de presentarlo a dirección general. Este proceso de búsqueda se realiza en internet y ocupa prácticamente un 70%. LLegados a este punto
¿Estás bien posicionado y visible para que te encuentren cuando buscan tu producto o servicio?
¿Cuál es tu propuesta de valor para que te elijan a ti y no a otro?
1.Tu página web, tus soportes de comunicación y tus acciones online para atraer.
Lo primero que hay que revisar es tu escaparate al mundo online. Si quieres atraer a tu cliente potencial a través de contenidos de valor sobre tu empresa, tu web ha de estar bien preparada a nivel estratégico para atraer y convertir. Otros soportes digitales como un buen company profile o catálogo de productos también se tiene que cuidar si tu modelo de negocio lo requiere.
La plataforma por excelencia de las empresas donde hay grandes oportunidades de networking es linkedin. Seguramente a día de hoy tu empresa esté presente en linkedin, no obstante no es suficiente con tener una página de empresa en linkedin, lo más importante son los perfiles personales. Trabajar sobre estos perfiles es lo que nos dará más visibilidad.
Las otras redes sociales como Twitter, Facebook, Instagram o Youtube también se tienen que considerar si tu modelo de negocio lo requiere o para acciones concretas.
2.Tu estrategia una vez te han visto o leído para convertir, es decir conseguir datos.
La situación ideal y así es como sucede muchas veces, es que un cliente potencial contacte directamente después de ver tu web. Si es así es porque a nivel de imagen y de marketing de contenidos está bien trabajada y lo has convencido con lo que ve.
Para las situaciones en las que no nos contactan a la primera, tu web ha de estar preparada para ofrecer unos contenidos de valor descargables que respondan a solucionar algún problema al cliente potencial que te visita. La conversión aquí es conseguir datos del que nos visita.
3.Con los datos obtenidos, ofrece más información para convencer.
Cuando tenemos los datos de las personas que se han descargado un contenido de la web, el siguiente paso es estudiar cuando es el momento oportuno para ponerse en contacto ofreciéndole más información. Aprovecha este lead para enviarle tus newsletter semanales o quincenales sobre información corporativa de la empresa.
Todo este proceso de contacto, descarga de contenido y subida de e-mail al gestor de correo, se realiza mediante la automatización.
Otras estrategias dependiendo de tu modelo de negocio es el uso del remarketing para que la persona que nos ha visitado no se olvide de nosotros.
4.Una vez te conozcan un poco más, es momento de cerrar y que no se te olvide realizar acciones de Marketing B2B de fidelización.
En el Marketing de Fidelización se trata de conseguir que los ya clientes satisfechos compren de nuevo (mismo producto/servicio -upgrading- u otros productos/servicios diferentes -cross selling-) Además de ello, lo más interesante para tu empresa es que estos clientes se conviertan en embajadores de tu marca y te recomienden.
¿Cómo puedes en marcha la Estrategia Digital de tu empresa B2B?
Te compartimos nuestra guía -Mejora tu Marketing Digital Industrial en 10 días- para que sigas paso a paso todas las pautas y empezar a transformar tu empresa.
