Email Marketing: Servicios y Campañas

¿Qué es Email Marketing?
El Email Marketing es una técnica de comunicación online que se utiliza para atraer a potenciales clientes a través del email.
A diferencia de SEO o SEM, este es un canal directo con el usuario, lo que nos aporta una serie de ventajas, como ajustar el contenido a cada consumidor o grupo de consumidores y así poder conseguir un mayor retorno de la inversión.

¿Sabes si necesitas Email Marketing?
Para conseguir llegar a un público en concreto necesitamos elaborar una buena segmentación dentro de la estrategia de Email Marketing.

Existen varios tipos de consumidores: los que nunca han oído hablar de nosotros, los que nos acaban de conocer, quienes han estado interesados en algún producto o servicio y el que ya nos ha comprado. Como la Ley de Protección de Datos nos obliga a tener el consentimiento previo del usuario para poder enviarles un mail, significa que, en algún momento, nos ha tenido que conocer. Así que, partiremos del segundo grupo.

En este punto, podemos decir que sería una tontería enviarle el mismo contenido a través de Email Marketing a quienes han oído hablar de nosotros y a nuestro consumidor habitual si este fuese, por ejemplo, un descuento en cualquier artículo por haberse registrado. Esta oferta solo afectaría a los nuevos clientes, por lo que si enviáramos una newsletter a toda nuestra base de datos, podría ser molesto para quien no puede aprovecharla.

En cambio, como tenemos la posibilidad de segmentar, los clientes habituales podrían recibir la misma oferta con otro motivo: descuento de X% a nuestros clientes más fieles, por ejemplo.


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¿Cómo crear campañas de Email Marketing?

Lo primero es segmentar, tener claro a qué público vamos a enviar el email y cuáles son las necesidades que vamos a poder cubrir. Igual de importante será el asunto del correo, hay que recordar que es lo primero que verán, el anzuelo del que tirarán para acceder al contenido.

Servicio de diseño de una campaña de Email Marketing

En Email Marketing menos es siempre más. En 2017 cruzamos la línea de más usuarios navegando por internet desde el móvil que desde el ordenador de casa o portátil. Es necesario crear imágenes atrayentes con poco texto.

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¿Por qué Email Marketing?

El Email Marketing ofrece más ventajas aparte de la segmentación:

Económico: te permite llegar a mucha gente por un coste más bajo que otros canales.

Personalizable: puedes enviar una misma oferta o servicio a cuantos grupos segmentados quieras, customizando cada una de ellas.

No es solo un email: Si se crea bien, una campaña de Email Marketing puede terminar en un porcentaje de los usuarios de tu base de datos “aterrizando” en tu página web, concretamente en la página de compra, y que algunos -¡o muchos!- de ellos terminen por comprar.

Medible: no solo nos permite saber cuánta gente abrió nuestro email sino que, además, si hicieron clic en el enlace o si prefirieron pinchar en el botón o en la imagen o si no hicieron nada en absoluto.

Test A/B: Email Marketing te permite “jugar” con las campañas. Enviar dos ofertes diferentes al mismo grupo de usuarios y ver cuál funciona mejor con ellos. O la misma oferta variada al mismo grupo de usuarios para observar qué y dónde les llamó más la atención.

Resultados inmediatos: incluso diez minutos después de enviar la campaña podemos saber si algún usuario ha tenido acceso a nuestra web a través de ella. ¡Aunque tampoco hay que ser impacientes!

Marketing viral: Igual que en las redes sociales, también se puede compartir en Email Marketing. Tan fácil como que el usuario reenvíe el contenido a otros contactos. Si somos capaces de crear una campaña lo suficientemente atractiva e interesante, ¡todo puede ocurrir!

¿Sabes cuáles son los pasos a seguir para una buena campaña de email marketing?

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