La transformación digital no es una palabra de moda, es una necesidad, un nuevo paradigma al que hay que atender para reorganizar la estrategia digital de la empresa y la manera de relacionarnos con los clientes digitalmente.
Se trata de la detección e implantación de nuevas oportunidades en modelos de negocio gracias a la tecnología. Aunque son datos y tecnología, en realidad es mucho más... Es aprovechar los avances tecnológicos para aportar más valor y satisfacer mejor las necesidades de los clientes. Sí, siempre los clientes.
Porque los clientes han adoptado rápidamente las nuevas tecnologías y formas de comunicarse entre ellos. Las empresas deben evolucionar y transformarse para estar allí donde estén ellos y cubrir sus expectativas.
Según un estudio realizado por Standard&Poors, el 46% de las empresas que en una década no hayan trabajado en su transformación digital, morirán.
