La principal característica del Marketing Industrial es que una empresa industrial vende a otra empresa (Business to business o B2B) y no directamente al cliente final ( Business to Customer o B2C).
Sin embargo, aunque no venda al consumidor final, al fin y al cabo, vende a un cliente, a una persona o conjunto de personas que toman la decisión de comprarte o elegirte como proveedor.
De ahí la importancia del Marketing. Porque el Marketing Industrial va más allá de comunicar las ventajas del producto. Comunica también cómo lo haces y cuáles son tus servicios antes, durante y después de la compra, porque en definitiva lo que marca la diferencia, son las personas.
Por lo tanto, es satisfacer las necesidades del cliente y hacerlo mejor que la competencia.
Aunque los clientes de una empresa industrial sean otras empresas, la decisión de compra la toman personas… como tú y como yo, que usan y buscan por Internet, Smartphones y usan las Redes Sociales.
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