Un requisito imprescindible para el éxito de una web industrial es proporcionar a los visitantes la información que desean y necesitan.
Hay 3 preguntas esenciales que todo cliente debe poder responder al visitar tu web:
1.¿Quién eres?
La home debe establecer, de inmediato, quién eres, en qué negocio te encuentras, qué productos o servicios ofreces y qué te distingue de los competidores.
Ofrece información sobre tus productos, especificaciones y manuales operativos, consejos profesionales, recetas, tutoriales. Todo lo que un comercial explicaría en persona a un cliente.
De hecho, es importante ese tipo de información adicional proporcione un valor significativo para el cliente. Tus clientes son más autónomos y digitales que nunca. Buscan información antes de contactarte.
¿Sabías que el 57% de su actividad de compra se va a producir antes de que contacten contigo por cualquier medio?
2.¿Qué puedes hacer por mí?
Olvídate de la declaración de la misión de la empresa o de la brillante carta del presidente. A tus clientes no les importa. Lo que verdaderamente les importa es cómo puedes ayudarles.
Utiliza los textos y los mensajes adecuados para explicar de forma muy clara tu propuesta de valor. Ofrece razones para que los clientes regresen a tu página. Mantén siempre los textos orientados a cómo puedes ayudar a tu cliente.
Habla sobre sus problemas, sus necesidades, sus inquietudes y cómo los resuelves.
3.¿Qué has hecho por otros?
Y si es interesante cómo puedes ayudarles, todavía lo es más qué han conseguido otros con tus servicios. Que un tercero hable de ti es lo que más credibilidad te va a aportar.
Ese es el objetivo de un portfolio de proyectos y casos de éxito que has llevado a cabo.
Incluye una cartera de trabajos realizados en tu página web para tus clientes para demostrar a los usuarios quién eres con hechos.
Tus clientes potenciales, a la hora de leer las historias y testimonios, podrán identificarse con la situación y se convencerán de que pueden lograr los mismos resultados si te compran a ti.
¿Quieres que tu web se convierta en el mejor vendedor de tu empresa?
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